Sebagai bagian dari upaya kami dalam meningkatkan kualitas layanan yang lebih baik, efektif tanggal 25 Maret 2024, kami akan mengenakan biaya layanan sebesar 1% p.a. dari nominal pendanaan pada setiap proyek yang didanai serta PPN sebesar 11% dari biaya layanan tersebut kepada Pendana.
*Khusus untuk proyek dengan skema pengembalian diangsur (installment), maka biaya layanan akan dikenakan secara prorata pada setiap pengembalian.
Sejak didirikannya ALAMI, kami terus berupaya menyediakan pengalaman menggunakan platform pendanaan yang aman dan mudah untuk digunakan. Untuk itu, kami telah berinvestasi untuk mengembangkan fitur dan meningkatkan kualitas infrastruktur sistem kami sesuai dengan regulasi serta kritik dan saran dari para pengguna, yaitu sebagai berikut :
- Peningkatan infrastruktur dan mekanisme penagihan: Penagihan dilakukan secara terstruktur dengan pengembangan sistem penagihan di internal, mulai dari otomasi pengiriman reminder sebelum jatuh tempo hingga aktivitas penagihan saat jatuh tempo. Untuk keterlambatan pengembalian, selain melakukan penagihan langsung, kami juga akan melakukan eksekusi jaminan (kliring cek mundur) dan meningkatkan eskalasi kepada upaya hukum (somasi, eksekusi personal guarantee, gugatan ke pengadilan, dll) jika kondisinya diperlukan serta pihak Penerima Pendanaan tidak kooperatif/melakukan pembayaran. Namun yang perlu jadi catatan, langkah penyelesaian yang akan ditempuh akan berbeda antara satu kasus dengan kasus yang lain tergantung situasi dan kondisi yang dihadapi. ALAMI juga dapat mengalihkan upaya penagihan melalui pihak ketiga dari lembaga penagihan yang memperoleh sertifikasi dari lembaga sertifikasi profesi yang terdaftar di Otoritas Jasa Keuangan. Status perkembangan penagihan dapat dilihat pada halaman detail proyek sebagai bentuk transparansi kami kepada Pendana.
- Credit Scoring: kami juga telah melakukan peningkatan terhadap kualitas credit scoring dengan diiringi perubahan bentuk scoring dimana sebelumnya dengan skala bintang menjadi skala grading A, B, C dengan kalkulasi yang lebih optimal. Selain itu, kami melakukan maintenance secara berkala untuk memastikan setiap parameter dan model memiliki akurasi yang baik.
- Rincian Pengembalian Bertahap: Kami telah menambahkan rincian pengembalian untuk proyek yang terkena pengembalian secara diangsur agar mudah untuk dipahami tanpa harus melihat mutasi RDF.
- Peningkatan Keamanan: Peningkatan keamanan password (kata sandi) agar lebih kuat dengan validasi kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan juga minimal karakter.
- Riwayat Pengembalian: Kami telah menambahkan riwayat pengembalian Penerima Pendanaan pada setiap detail proyek berikut dengan rata-rata hari dipercepat maupun terlambat.
- Penyediaan Bukti Potong Pajak (PPh 23): Sejak diberlakukannya peraturan pajak pada industri Fintek P2P Lending oleh Kementerian Keuangan RI, kami juga telah menyesuaikan dan menambah fitur bukti potong pajak per bulan yang bisa diakses pada halaman profil bagian dokumen.
- Filter Pendanaan: Dalam upaya untuk mempermudah para Pendana dalam memilih proyek pendanaan yang ada, fitur ini digunakan agar para Pendana dapat memilih pendanaan sesuai dengan keinginan Pendana tanpa harus kesulitan mencari proyek pendanaan yang dituju.
- Integrasi Optical Character Recognition (OCR): Pendaftaran akun ALAMI menjadi lebih cepat dengan teknologi OCR.
- Pembaruan Website Pendanaan: Para Pendana kini dapat melakukan pendanaan dengan pengalaman yang sama seperti saat menggunakan aplikasi ALAMI.
- Login Menggunakan PIN dan Fingerprint: Kemudahan dalam login tanpa harus mengetik password berkali-kali.
- Kuis Profil Risiko Investasi: Kini para Pendana dapat mengetahui profil risiko dalam berinvestasi sehingga dapat menyesuaikan produk investasi yang sesuai dengan profil risiko.
- Kalendar Pendanaan yang Dapat Dibaca untuk Penyandang Buta Warna: Kami bertekad untuk menerapkan inklusivitas dalam mengembangan sebuah aplikasi yang bisa digunakan untuk semua kalangan.
Kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas produk serta inovasi layanan keuangan syariah yang inklusif, aman, dan berdampak bagi masyarakat.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silahkan hubungi Customer Service kami melalui layanan Live Chat yang tersedia pada aplikasi ALAMI setiap hari mulai pukul 08.00 s/d 17.00 atau kirimkan email ke alamat support@alamisharia.co.id.
